Os presentes Termos, Condições de Uso e Política de Privacidade (os “Termos”) visam regular a utilização por você, Usuário, de nossos serviços pela plataforma mobile, aplicativo, site e outros canais de contato da Nuflow (denominados “Serviços”).
Quem somos?
Somos a NUFLOW SHOP LTDA, inscrita no CNPJ nº 38.559.372/0001-25, com sede Rua Ministro Orozimbo Nonato, nº 442, Sala 1106, no bairro Vila da Serra, em Nova Lima/MG, CEP 34.006-053 (a “Nuflow”).
Termo de Aceitação
Ao utilizar os nossos Serviços, o Usuário aceita e concorda com todos os termos e condições expostas que se encontram vigentes na data.
Alertamos que estes Termos e Condições de Uso poderão ser modificados a qualquer momento pela Nuflow, em virtude de alterações na legislação ou nos Serviços, em decorrência da utilização de novas ferramentas tecnológicas ou, ainda, sempre que, a exclusivo critério da Nuflow, tais alterações se façam necessárias. A utilização dos Serviços online disponibilizados pela Nuflow por qualquer usuário implicará em expressa aceitação destes Termos.
Atualização das Informações
A Nuflow se reserva ao direito de aprimorar as funcionalidades dos Serviços e de implementar novas tecnologias. Assim, os Termos poderão ser alterados, a qualquer tempo, exceto em caso de vedação legal, para incluir as modificações implementadas. Ao continuar a utilizar os nossos Serviços após alterados os Termos, você concorda com as alterações realizadas e vigentes à época do acesso.
Acesso a Conteúdo Restrito e Suspensão de Acesso
Alguns Serviços estão disponíveis em conteúdo aberto e fechado. Quando o acesso a conteúdo for restrito, será necessário prévio cadastro do usuário e o acesso ao ambiente por meio de login e senha. Considerando que você é responsável pela veracidade das informações cadastradas, informamos que o cadastro de informações falsas pode gerar inconsistência na prestação dos Serviços, bem como impactar ou interromper o seu acesso.
A qualquer tempo, sem aviso prévio, a Nuflow poderá suspender, cancelar ou interromper o acesso aos Serviços, respeitadas as condições da legislação aplicável.
A Nuflow não se responsabiliza por eventuais danos e/ou problemas decorrentes da demora, interrupção ou bloqueio nas transmissões de dados decorrentes da conexão de internet do usuário.
Uso Adequado dos Serviços
Ao utilizar os Serviços, você se compromete a respeitar a legislação brasileira vigente e o disposto nestes Termos e Condições de Uso, não devendo produzir, disponibilizar ou compartilhar qualquer conteúdo que:
(a) Implique a prática de ato ilícito e viole a legislação brasileira vigente;
(b) Viole direitos de terceiro ou direitos da Nuflow ou do Conglomerado Santander;
(c) Seja falso, incorreto, impreciso, extemporâneo e que possa induzir outrem a erro;
(d) Disponibilize ou permita o acesso a conteúdo ilegal, violento, pornográfico ou qualquer outro ato contrário à lei e à ordem pública;
(e) Induza a discriminação ou incite o ódio contra pessoas e/ou grupos de pessoas em razão de nacionalidade, raça, religião, orientação sexual, gênero, condição física, nacionalidade, dentre outros atos que contrariem a ordem pública e a legislação brasileira vigente;
(f) Seja resguardado por direito de propriedade intelectual de terceiro e você não tenha autorização prévia para utilizá-lo;
(g) Contenha vírus ou outro elemento que seja capaz, em razão de suas características (como forma, extensão, etc), de causar danos ou impedir o funcionamento regular da rede do sistema e/ou de equipamentos informáticos ("hardware" e "software") da Nuflow ou de terceiro.
Responsabilidades
Enquanto você usufruir dos Serviços oferecidos, você é responsável:
(a) Por todo ato, por ação ou omissão, realizado em nossos sites institucionais, plataformas e aplicativos, responsabilizando-se pela prática de todo e qualquer ato ilícito feita por você;
(b) Pelo conteúdo gerado por você;
(c) Pela reparação de danos causados a terceiros e à Nuflow, a partir do uso dos Serviços;
(d) Pelo seu próprio acesso à internet e ao pagamento pelos serviços de acesso à rede;
(e) Pelo equipamento necessário para realizar a conexão à internet, como computador e modem, garantindo a segurança adequada do ambiente, mediante a utilização de ferramentas como antivírus e firewall;
(f) Por não utilizar os Serviços para outras finalidades além daquelas indicadas nos sites institucionais, plataformas e aplicativos.
Sem prejuízo das demais isenções de responsabilidade indicadas no presente documento, você se declara ciente de que a Nuflow não será responsável:
(a) Por qualquer defraudação de utilidade que você possa atribuir aos Serviços, pela falibilidade destes, nem por qualquer dificuldade de acesso a estes, decorrentes de condutas atribuíveis a terceiros, como, por exemplo, prestadores de serviços de conexão à internet;
(b) Pela presença de vírus ou demais elementos nocivos nos Serviços, capazes de causar alterações em seus sistemas informáticos (software e hardware), documentos eletrônicos, eximindo-se a Nuflow de qualquer responsabilidade por eventuais danos e prejuízos decorrentes de quaisquer elementos nocivos inseridos por terceiros;
(c) Pelos danos e prejuízos de toda natureza decorrentes do conhecimento que terceiros não autorizados possam ter de quaisquer dados fornecidos nos Serviços, em decorrência de falha exclusivamente relacionada ao usuário ou a terceiros que fujam a qualquer controle razoável da Nuflow.
Propriedade Intelectual
A Nuflow assegura que as informações (textos, imagens, sons e/ou aplicativos) contidas nos seus sites estão de acordo com a legislação e normativos que regulam os direitos de propriedade intelectual (autoral e industrial), bem como pertencem à Nuflow ou a terceiro que licitamente cedeu o seu direito de uso, não sendo permitidas modificações, cópias, reproduções ou quaisquer outras formas de utilização para fins comerciais sem o consentimento prévio e expresso da Nuflow.
Você declara que irá respeitar todos os direitos de propriedade intelectual contidos nos nossos Serviços, ciente de que o direito de acesso ao Serviço não concede qualquer autorização para uso de direitos de propriedade intelectual constantes de tal Serviço.
Lei aplicável e resolução de conflitos
Toda e qualquer controvérsia oriunda dos termos expostos nestes Termos e Condições de Uso serão solucionados de acordo com a lei brasileira, sendo competente o foro da cidade de Belo Horizonte, Estado de Minas Gerais, com exclusão de qualquer outro por mais privilegiado que seja.
Fica claro, ainda, que a utilização de Serviços e as ordens comandadas fora do território brasileiro, ou ainda as decorrentes de operações iniciadas no exterior podem estar sujeitas também à legislação e jurisdição das autoridades dos países onde forem comandadas ou iniciadas
Alinhados com as melhores práticas e calcados em sua filosofia de transparência e respeito aos clientes Nuflow, apresentamos os princípios básicos da Política de Privacidade On-Line (chamada “Política de Privacidade”). Tratam-se das diretrizes adotadas pela Nuflow em relação à coleta, armazenamento, utilização e todas as demais formas de tratamento das informações pessoais dos clientes/usuários e internautas, para acesso e uso dos nossos serviços pela plataforma mobile, aplicativo, site, e outros canais de contato da Nuflow (denominados "Serviços").
Identificação do Usuário
Ao se cadastrar no Portal Nuflow para aquisição de produtos ou serviços (pagos ou não) oferecidos no Portal, cada usuário recebe uma identificação única, identificação esta que passa a ser requerida e autenticada nos demais acessos ao Portal. Essa identificação, para os fins de direito, serve como assinatura de concordância com qualquer proposta realizada nesse Portal.
A identificação de usuário é exclusiva, intransferível e criptografada para ser transmitida ao servidor da Nuflow, sendo a senha armazenada em banco de dados na sua forma criptografada, de maneira irreversível.
A Nuflow poderá confirmar os Dados Pessoais informados pelo cliente/usuário/internauta, consultando órgãos públicos, empresas especializadas, cadastros restritivos ou centrais de risco. As informações que a Nuflow obtiver destas entidades serão tratadas de forma confidencial.
Sem prejuízo do disposto anteriormente, o cliente/usuário garante e responde pela veracidade, exatidão, vigência e autenticidade dos Dados Pessoais, e se compromete a mantê-los devidamente atualizados. Por consequência, a Nuflow não possui qualquer responsabilidade no caso de inserção de dados falsos ou inexatidão dos Dados Pessoais introduzidos por outros clientes/usuários/internautas.
Definições
Sem prejuízo de outras definições constantes nesta Política, os seguintes termos terão os significados a eles designados abaixo:
Quem é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais?
Para fins do disposto na Lei nº 13.709/2018 (“Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais ”), a NuFlow poderá atuar tanto na qualidade de controladora de Dados Pessoais (ex.: recomendação de eventos na plataforma NuFlow), quanto na de operadora de Dados Pessoais (ex.: armazenamento de Dados Pessoais coletados a partir de dados personalizados do Organizador), a depender das circunstâncias e caso concreto.
Há ainda a hipótese de a NuFlow e seus Parceiros exercerem o Tratamento de Dados de forma conjunta, na qual as Informações Pessoais coletadas no âmbito das plataformas da NuFlow poderão ser geridas por mais de um agente. Nesse caso, as Partes podem assumir a posição tanto de Controladora(s) (conjunta(s) ou singular(es)), responsável pelas decisões referentes ao Tratamento, quanto de Operadora, a qual compete realizar o Tratamento em nome da Controladora.
De modo geral, a NuFlow figura como controladora no Tratamento de Dados Pessoais relativos ao cadastro e gestão de usuários nas suas plataformas (as “Informações de Cadastro”) que objetivem a compra de ingressos para eventos de terceiros organizadores, assim como dos dados pré-existentes em bases de dados da NuFlow que forem fornecidos ao Parceiro. Por outro lado, o Parceiro é o Controlador e a NuFlow é a operadora em relação aos Dados oriundos de eventos promovidos pelo Parceiro (os “Dados da Parceria”), os quais são obtidos pela administração exclusiva deste, ficando a seu critério quais informações são colhidas e quais seus fins, sendo vedado a coleta de dados em desacordo com a Lei nº 13.709/18.
Em todos os casos, o Operador será equiparado ao Controlador, nos termos da lei, e por isso, será responsável por seus próprios atos ou omissões e, em caso de descumprimento dessa Política, a reparar eventuais danos diretos comprovadamente causados ao usuário, bem como isentará a NuFlow de qualquer responsabilidade civil, criminal e administrativa relacionada, assumindo o polo passivo de qualquer demanda neste sentido.
Para quais finalidades os dados pessoais são tratados?
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/18), a Nuflow realiza o tratamento de seus Dados Pessoais com finalidades específicas e de acordo com as bases legais previstas na respectiva Lei, tais como: para o devido cumprimento das obrigações legais e regulatórias, para o exercício regular de direitos e para a proteção do crédito, bem como sempre que necessário para a execução dos contratos firmados com seus clientes ou para atender aos interesses legítimos da Nuflow, de seus clientes ou de terceiros. Para qualquer outra finalidade, para a qual o consentimento do titular deve ser coletado, o tratamento estará condicionado à manifestação livre, informada e inequívoca do titular.
A Nuflow, na condição de controlador dos dados nos termos da legislação, poderá tratar, coletar, armazenar, sempre com a estrita observância à Lei, seus Dados Pessoais e informações cadastrais, financeiras e de operações ativas e passivas e serviços contratados para: (i) garantir maior segurança e prevenir fraudes; (ii) assegurar sua adequada identificação, qualificação e autenticação; (iii) prevenir atos relacionados à lavagem de dinheiro e outros atos ilícitos; (iv) realizar análises de risco de crédito; (v) aperfeiçoar o atendimento e os produtos e serviços prestados; (vi) fazer ofertas de produtos e serviços adequados e relevantes aos seus interesses e necessidades de acordo com o seu perfil; e (vii) outras hipóteses baseadas em finalidades legítimas, como apoio e promoção de atividades da Nuflow ou para a prestação de serviços que beneficiem os clientes.
Já na função de operadora, a atuação da NuFlow se restringe a coletar, armazenar e transferir os dados ao Parceiro, para que este os utilize dentro das finalidades pelas quais obteve consentimento do usuário. Nesse sentido, os Dados Pessoais coletados em nome do Parceiro ficam disponíveis para esses, que serão os responsáveis pelas operações de tratamento que realizam sobre esses dados, tais como o compartilhamento, a análise, a utilização, o armazenamento, entre outros.
Os Parceiros poderão configurar, a seu exclusivo critério, a página de seus eventos ou conteúdos para coletar outras informações pessoais dos Consumidores e Participantes. Nestes casos, a NuFlow, na condição de operadora de dados pessoais, não interferirá no processo de tratamento de dados realizado pelo Organizador, nem sobre quais dados pessoais serão coletados ou como serão utilizados por este.
4. Tratamos quais dados pessoais?
Origens de dados pessoais
Os dados foram obtidos:
Conjunto de dados pessoais:
Caso o usuário solicite a exclusão de sua conta, as informações pessoais fornecidas durante a utilização da plataforma NuFlow, os seus Dados Pessoais poderão não ser imediatamente excluídos. Desse modo, em respeito aos artigos 12 e 34 do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90) e art. 70 da Constituição Federal, seus Dados de Cadastro poderão ser armazenados por até 10 anos após o término da nossa relação para cumprimento de deveres legais.
Na maioria dos casos, esses Dados armazenados serão anonimizadas ou excluídas definitivamente, salvo se tais informações forem necessárias para cumprimento de obrigação legal específica pela NuFlow, atendimento de interesses legítimos ou para exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral.
De todo modo, mesmo que eventualmente armazenados, a NuFlow se restringe ao direito de não reativar tais Dados, mesmo a pedido do usuário, subsistindo em todos os casos os Direitos legais do usuário e previstos no item “Exercício de direitos”.
Famílias de finalidades:
Dependendo da ação realizada, ao se cadastrar, navegar, adquirir ou solicitar produtos e/ou serviços do Portal da Nuflow, serão requisitadas informações sobre:
Uso de cookies
Usamos Cookies para que você tenha a melhor experiência em nosso portal. Mas o que são Cookies? Cookies são pequenos arquivos gravados no dispositivo de acesso de usuário, enquanto este navega na internet, são armazenados em seu navegador e ajudam a armazenar suas preferências e a personalizar seu acesso.
Assim, podemos usar cookies e coletar, tratar, armazenar e/ou compartilhar com outros parceiros informações de sua navegação, para:
Lembramos que você pode, a qualquer momento, ativar em seu navegador mecanismos para informá-lo quando os cookies estiverem acionados ou, ainda, impedir que sejam ativados.
Você pode desativar os cookies não-essenciais para a utilização dos Serviços através das preferências do seu navegador. Sem eles, sua navegação pode se tornar limitada e algumas funcionalidades dos sites podem ficar comprometidas. Veja as definições sobre cookies em cada um dos navegadores:
Tratamento de informações pessoais
Para o fornecimento dos Serviços online aos seus clientes, a Nuflow adota recursos avançados visando a proteção das informações pessoais dos usuários e de seus Serviços.
As informações de caráter pessoal dos usuários dos Serviços da Nuflow, entendendo-se por informações pessoais todas aquelas que forem relacionadas a pessoa natural identificada ou identificável, inclusive informações pessoais sensíveis (que tratem sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural), como: o nome completo do usuário, endereço físico e eletrônico, número de telefone, RG, CPF, número de cartão de crédito, situação financeira e patrimonial, preferências e padrões de acesso ("informações pessoais"), não são divulgadas pela Nuflow, exceto nas hipóteses expressamente mencionadas nesta Política.
Tais informações são coletadas por meio dos canais da Nuflow e armazenadas utilizando-se rígidos padrões de sigilo e integridade, bem como controles de acesso físico e lógico, observando-se sempre os mais elevados princípios éticos e legais.
Caso o usuário decida fornecer suas informações pessoais nos sites institucionais e/ou no Portal e outros canais Nuflow para usufruir dos Serviços online da Nuflow, inclusive as informações pessoais sensíveis, tais informações serão tratadas atendendo às finalidades definidas em contrato de prestação de serviços e nos Termos e Condições de Uso.
Uma vez provida das informações pessoais a respeito do usuário, a Nuflow poderá utilizar, de acordo com o seu interesse legítimo, os dados do cliente/usuário/internauta para o fim de enviar publicidade, direcionada por e-mail ou por quaisquer outros meios de comunicação, contendo informações sobre a Nuflow, parceiros comerciais e/ou prestadores de serviço para oferta de produtos e serviços de seu interesse.
Entretanto, fica reservado ao cliente/usuário/internauta o direito de, a qualquer momento, inclusive no ato da disponibilização das informações pessoais, informar à Nuflow, por meio dos canais de comunicação disponíveis para o cadastramento de tais informações, do não interesse em receber tais anúncios, inclusive por e-mail (opt-out), hipótese em que a Nuflow interromperá tais envios no menor tempo possível. Para cancelar sua inscrição, entre em contato através do e-mail nuflowshop@gmail.com ou outro canal de comunicação.
Compartilhamento de informações pessoais
A NuFlow não comercializa os Dados Pessoais de seus usuários a terceiros, porém existem situações nas quais ela poderá divulgar, transferir ou compartilhar os Dados Pessoais com terceiros, conforme disposto neste documento e na legislação brasileira e, desde que, haja consentimento expresso e específico do portador de tais dados.
A NuFlow poderá vender ou comprar outras empresas ou ativos. Em caso de venda, fusão, reorganização, dissolução da empresa ou outra operação societária semelhante, os Dados Pessoais poderão fazer parte dos ativos intangíveis compartilhados ou transferidos.
Além disso, poderá ser realizado o compartilhamento de Dados Pessoais com empresas do mesmo grupo econômico da NuFlow, com as seguintes finalidades: (i) o desenvolvimento de novos produtos e serviços; (ii) a oferta de produtos e serviços que melhor atendam aos interesses dos usuários; (iii) geração de dados estatísticos e agregados acerca do uso de produtos e serviços e perfis dos usuários.
Sempre que solicitado, a NuFlow compartilhará as informações de seus usuários com autoridades policiais ou judiciais, autoridades públicas competentes ou outros terceiros, dentro e fora do Brasil, caso seja requerido pela legislação aplicável, por decisão judicial e por requisição de autoridades, ou se necessário para responder a processos judiciais ou para participar em eventuais litígios ou disputas de qualquer natureza. O mesmo pode acontecer quando for identificada suspeitas de atuação do usuário de forma prejudicial aos interesses da NuFlow, seus parceiros e demais usuários.
Informações que não sejam de identificação individual (como demográficas, por exemplo), poderão ser repassadas a anunciantes, fornecedores, patrocinadores e parceiros, com o objetivo de melhorar a qualidade dos produtos e serviços oferecidos pela Nuflow.
Aos terceiros que, porventura receberem da Nuflow informações de qualquer natureza, sobre os internautas que acessam o seu Portal, cabe igualmente, a responsabilidade de zelar pelo sigilo e segurança de referidas informações.
Transferência internacional
Os dados pessoais tratados em decorrência do uso dos Serviços serão processados pela Nuflow em conformidade com legislação vigente aplicável.
A transferência internacional de dados pode ocorrer desde que seja compatível com uma das seguintes situações:
Segurança e proteção de dados transacionais
As transações efetuadas para escolha da forma e efetivação do pagamento, independente da forma escolhida, são realizadas em ambiente seguro e certificado por empresa especializada em segurança de dados para a internet. Todas as informações necessárias à realização do pagamento são criptografadas. O ícone “Cadeado Fechado”, localizado na barra de status (parte inferior do monitor), é o indicativo de que as informações transacionadas serão criptografadas.
Outra medida de segurança é a não coleta do número e da data de validade de cartão de crédito, e de outras informações específicas para pagamento pela Nuflow. Estes dados são informados diretamente para as instituições financeiras e não são armazenados ou utilizados para qualquer outro fim.
Em alguns pontos do Portal Nuflow são coletadas informações de identificação individual e/ou cadastral (como nome completo ou razão social, endereço, telefones, dados das bicicletas e outros produtos etc.) necessárias à navegação ou utilização dos serviços disponíveis. Como medida de proteção, as informações de identificação individual e/ou cadastral coletadas pelo Portal Nuflow passam por processo de criptografia em todas as páginas de coleta de dados (como o anúncio de um automóvel ou adesão a um plano) e nas áreas seguras do site onde um usuário e senha são solicitados. Tal processo é certificado pela Amazon, certificadora de servidores web, garantindo comunicações e transações seguras.
Os negócios realizados no Portal Nuflow por um usuário, bem como as informações associadas a estas operações, são exclusivas e só podem ser acessadas por este usuário.
Como respondemos aos requerimentos legais?
Quando alguma autoridade requerer o acesso a seus Dados Pessoais e este pedido estiver respaldado por lei vigente, a Nuflow compartilhará as suas informações. Nestes casos, a Nuflow irá fornecer as informações estritamente necessárias para o cumprimento do pedido ou de nosso programa de integridade.
Exercício de direitos
Em cumprimento à regulamentação aplicável, quando de sua vigência, no que diz respeito ao tratamento de Dados Pessoais , em especial a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), a Nuflow respeita e garante a você, a possibilidade de apresentação de solicitações baseadas nos seguintes direitos:
A Nuflow empreenderá todos os esforços para atender tais pedidos no menor espaço de tempo possível. No entanto, mesmo em caso de requisição de exclusão, será respeitado o prazo de armazenamento mínimo de informações de usuários de aplicações de internet, determinado pela legislação brasileira, dentre outras determinações legais aplicáveis.
Os usuários podem controlar as suas preferências de e-mail e notificações da NuFlow com autonomia em diversas situações, como ao se descadastrar do recebimento da comunicação no próprio corpo do e-mail, ao enviar uma solicitação pelo formulário web ou pelo e-mail indicado ou ao entrar em contato com o Organizador, caso ele seja o “Controlador dos Dados Pessoais ” e responsável pelo envio e pelo conteúdo das comunicações.
Como tratamos as suas informações de forma segura?
O acesso às informações pessoais coletadas, armazenadas ou de outra forma tratadas pela Nuflow é restrito aos profissionais autorizados ao uso direto dessas informações, e necessário à prestação de seus Serviços, sendo limitado o uso para outras tarefas. É exigido, também, de toda organização ou do indivíduo contratado para a prestação de serviços de apoio, que sejam cumpridas as Políticas de Segurança Interna e o Código de Ética adotado pela Nuflow.
A Nuflow poderá revelar as informações pessoais que tenha recebido nas seguintes hipóteses:
A Nuflow trabalha exaustivamente para assegurar que as informações divulgadas para os clientes sejam verdadeiras e íntegras, contando com controles apurados de monitoramento das informações fornecidas. Sua participação no processo é revisar as informações, valores e informativos e enviar para o usuário um comunicado de qualquer discrepância nas informações fornecidas.
A Nuflow não responderá por prejuízos que possam advir do vazamento das informações pessoais por violação ou quebra das barreiras de segurança de internet por terceiros como "hackers" ou "crackers".
Além dos casos acima citados, havendo a necessidade ou interesse em repassar a terceiros, exceto aqueles já mencionados acima, dados de identificação individual dos clientes/usuários/internautas, a Nuflow solicitará autorização prévia. Informações que não sejam de identificação individual (como demográficas, por exemplo) poderão ser repassadas a anunciantes, fornecedores, patrocinadores e parceiros, com o objetivo de melhorar a qualidade dos produtos e serviços oferecidos pela Nuflow.
A Nuflow se empenha expressivamente para prover segurança e sigilo das informações que capta. Contudo, para que as medidas adotadas tenham eficácia, faz-se necessário que cada cliente/usuário/internauta também tenha atitude responsável, sendo cuidadoso com os dados de sua identificação individual sempre que acessar a internet, informando-os somente em operações em que exista a proteção de dados, nunca divulgando sua identificação de usuário e sempre desconectando a conta do Portal Nuflow tão logo deixe de acessá-la, principalmente se dividir o computador com outra(s) pessoa(s).
A Nuflow assegura que as informações (textos, imagens, sons e/ou aplicativos) contidas nos seus sites estão de acordo com a legislação e normativos que regulam os direitos autorais, marcas e patentes, não sendo permitidas modificações, cópias, reproduções ou quaisquer outras formas de utilização para fins comerciais sem o consentimento prévio e expresso da Nuflow.
A Nuflow não se responsabiliza por eventuais danos e/ou problemas decorrentes da demora, interrupção ou bloqueio nas transmissões de dados ocorridos na Internet.
Extensão dos efeitos
Os termos da Política de Privacidade aqui expostos serão aplicados exclusivamente às informações pessoais e informações pessoais sensíveis, conforme acima definido, que venham a ser disponibilizadas à Nuflow, pelo cliente/usuário/internauta, para a utilização de seus produtos e serviços.
Por consequência, a Política de Privacidade aqui exposta não será aplicável a qualquer outro serviço online que não os disponibilizados pela Nuflow, incluídos aqueles sites que estejam de alguma forma vinculados à Nuflow, por meio de links ou quaisquer outros recursos tecnológicos, e, ainda, a quaisquer outros sites que, de qualquer forma, venham a ser conhecidos ou utilizados pela Nuflow.
Nesse sentido, alertarmos aos usuários que os referidos sites podem conter política de privacidade diversa da adotada pela Nuflow ou podem até mesmo não adotar qualquer política nesse sentido, não se responsabilizando, a Nuflow, por qualquer violação aos direitos de privacidade dos usuários que venha a ser praticada pelos referidos sites.
Interpretação dos termos
As palavras e os termos constantes desta Política de Privacidade aqui não expressamente definidos, grafados em português ou em qualquer outro idioma, bem como, quaisquer outros de linguagem técnica e/ou financeira ou não, que, eventualmente, durante a vigência do presente instrumento, no cumprimento de direitos e obrigações assumidos por ambas as partes, sejam utilizados para identificar a prática de quaisquer atos, deverão ser compreendidos e interpretados em consonância com o conceito internacionalmente consagrado.
Anexos
A presente Política de Privacidade, para todos os fins e efeitos de direito, faz parte integrante e indissociável do Termo de Adesão da Nuflow.
Solicitações e Reclamações Caso você tenha alguma solicitação ou reclamação, pedimos que entre em contato pelo nossa Central de Atendimento. Ao entrar em contato, pediremos alguns dados pessoais para confirmarmos a sua identidade.
Eventualmente, outras informações podem ser solicitadas para confirmar a sua identidade com o objetivo de melhor atender à sua solicitação ou reclamação, havendo dúvida sobre a veracidade ou legitimidade das informações informadas.
Notícias e publicidade
As newsletters e mensagens publicitárias enviadas por e-mail sempre trarão opção de cancelamento do envio daquele tipo de mensagem por parte da Nuflow. Não obstante, a Nuflow coloca à disposição de seus clientes/usuários/internautas uma ferramenta de gestão das mensagens para que este possa solicitar, a qualquer tempo, o cancelamento do envio de mensagens.
As mensagens enviadas em formato HTML podem conter códigos que permitem personalizar mensagens de acordo com as preferências individuais do cliente/usuário registrado da Nuflow e elaborar relatórios sobre a visualização das mensagens, sobre o número de vezes em que o e-mail foi aberto e o número de cliques feitos na mensagem. Estas informações serão utilizadas de forma genérica e agregada para elaborar relatórios sobre o envio de mensagens. Tais relatórios poderão ser repassados aos anunciantes, como indicadores estatísticos da efetividade das campanhas, sem revelar informações pessoais dos clientes/usuários.
Em nenhuma hipótese a Nuflow divulgará esses dados de forma individualizada, ou seja, não haverá identificação do cliente/usuário ou de seus hábitos de acesso e leitura de e-mails. Ainda que coletivamente, os dados só podem ser utilizados para os fins previstos nesta Política de Privacidade.
Alterações na política
A Nuflow poderá alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento, em virtude de alterações na legislação ou nos serviços, em decorrência da utilização de novas ferramentas tecnológicas ou, ainda, sempre que, a exclusivo critério da Nuflow, tais alterações se façam necessárias, razão pela qual recomendamos a leitura periódica desta Política de Privacidade.
A utilização dos serviços disponibilizados pela Nuflow por qualquer cliente/usuário implicará em expressa aceitação quanto aos termos e condições da Política de Privacidade vigente na data de sua utilização.
A Nuflow recomenda aos clientes/usuários que não concordem com a Política de Privacidade vigente a não utilização dos serviços deste Portal.
Dúvidas e sugestões
Caso haja qualquer dúvida ou sugestão sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco através do e-mail: contato@nuflowshop.com.br.
Caso se perceba que esta Política de Privacidade não esteja sendo cumprida, a não conformidade detectada deverá ser apontada ao responsável por meio do e-mail: contato@nuflowshop.com.br.
Lei aplicável e resolução de conflitos
Toda e qualquer controvérsia oriunda dos termos expostos na presente Política de Privacidade serão solucionados de acordo com a lei brasileira, sendo competente o foro da cidade de Belo Horizonte, Estado de Minas Gerais, com exclusão de qualquer outro por mais privilegiado que seja. Fica claro, ainda, que a utilização de Serviços e as ordens comandadas fora do território brasileiro, ou ainda as decorrentes de operações iniciadas no exterior podem estar sujeitas também à legislação e jurisdição das autoridades dos países onde forem comandadas ou iniciadas.
17. Dispositivos Móveis
Para garantir uma eficiente utilização dos aplicativos da Nuflow, sem que o seu uso fique prejudicado, é importante que você nos forneça as autorizações descritas abaixo:
a) Localização
Necessário para validação da cidade em que o usuário se encontra com o objetivo de facilitar a busca de bicicletas na Nuflow.
b) Telefone (fazer e gerenciar chamadas telefônicas)
É necessário para a realização de ligação telefônica nas funções de "click to call". A Nuflow armazena o ID dos dispositivos móveis, como descrito acima, apenas para conseguir identificar os anunciantes.
c) Acessar fotos, mídias e arquivos do seu dispositivo.
Necessário para criação ou edição de anúncios e manutenção do perfil. As duas permissões abaixo só serão solicitadas caso o cliente deseje inserir fotos em seu anúncio.
Disposições Gerais
Eventuais omissões ou meras tolerâncias das partes no exigir o estrito e pleno cumprimento desta Política de Privacidade e/ou de prerrogativas decorrentes dele ou da lei, não constituirão novação ou renúncia, nem afetarão o exercício de quaisquer direitos aqui previstos, que poderão ser plena e integralmente exercidos, a qualquer tempo.
Caso se perceba que uma disposição é nula, as disposições restantes desta Política de Privacidade permanecerão em pleno vigor e um termo válido substituirá o termo nulo, refletindo nossa intenção, tanto quanto possível.
Atualização: Junho de 2023.
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